一家公司的存在，需要解决一定的问题，才能够有存在的价值。

那么作为一家代运营公司，我们存在的价值是什么呢？

从我们客户的角度，我们面对的广大的传统企业，中小企业，想做电商，想做线上，但是面临种种的问题，导致迟迟无法启动，或者说是启动了之后运营工作并没有很好的开展起来。首先所要面临的就是团队搭建的问题，就是这个事情定下来了，具体如何去操作由谁去执行的问题。搭建一个基本的电商团队，应当至少包含以下几个岗位：

1. 运营：利用专业知识，围绕店铺业绩提升目标，去做产品规划，竞品分析，价格制定，促销安排，活动策划，推广引流等工作。

2. 美工：配合运营，输出高质量视觉设计图片，提升店铺产品的点击率和转化率。

3. 客服：在线答复客户各种售前咨询，通过专业产品知识解答促进客户下单，提升询单转化率，并且协助客户解决售后问题。

当然了，如果是成熟的电商团队，还需要有专门的推广和文案，在此不做赘述。

以上这几个岗位，其中客服的问题是比较好解决的，基本上只需要能够协调早晚班的时间段即可，产品知识也是可以短时间掌握。但是运营和美工的招聘与管理，传统中小企业的电商团队搭建，通常会遇到以下问题：

1. 专业的电商运营人才招聘难；

2. 人员工资成本高；

3. 招到人之后，没法进行有效的过程管理；

4. 招到人之后，能不能留住也是个问题。

传统企业的老板，大多都是销售的高手，如果是管理销售团队那是没有问题的。毕竟，面对面的销售，开发渠道，经销商维护，这些都是他们所擅长的。但是，在线上开通店铺做电商，这是从来没有过的经验，也不太能在短时间内补上这方面的专业知识，毕竟，电商运营过程里面涉及太多的细节。这就导致无法给与运营团队有效的过程管理。

要么电子商务要么

为什么说电商运营人员留存可能也是一个难题呢？因为很多传统企业的从业者，平均年龄相对较高，年轻人的融入可能就是个问题。还有就是，企业刚刚涉足电商，从零开始做到有一定规模的销售额就需要一个过程，这个过程中运营可能只能拿到不多的底薪，这样的一个时间成本可能就是很多人所不愿去承担的。所以，好不容易招来的人，没做多长时间就跑掉了。而很多时候，并不能做到很好的衔接，本来招人就挺难，怎么好保证短时间就又能招到合适的人来接手呢。

正是因为以上这些问题的存在，于是就有了我们这样的电商代运营公司的生存空间。传统中小企业把店铺运营工作，外包给电商代运营公司，具有以下几个优点：

1. 代运营公司有专业的电商运营人才招聘及培训体系，即使店铺运营负责人离职可以有其他人立马就接替，确保店铺销售业绩不受人员流动影响；

2. 代运营公司有专业的过程管理考核体系，确保店铺运营少走弯路；

3. 代运营公司团队成员之间可以方便的相互交流，高效解决店铺运营过程中遇到的问题；

4. 代运营公司长期积累的行业及平台资源，是企业单独招聘的运营人员所不能比拟的；

5. 在运营人员安排的成本支出上，要远低于自建团队。

总之一句话，帮助传统中小企业低成本高效率的开展线上销售，这就是作为一家电商代运营公司，我们存在的价值和意义。

从代运营这个行业的角度，有一些公司只做大品牌的代运营，而且报价相当昂贵。然而大品牌自带流量，找谁做可能差别并不大。中小企业的产品，做出来才更能说明问题。这样的公司，就不在我们传统中小企业在选择代运营服务商的考虑范围之内。

另外有一些公司，把代运营服务包装成标准化产品，然后通过组建规模化的销售团队，通过电话销售或者会议营销等方式，大量开发客户，但是却没有相应的运营服务能力。团队80%以上的人都是销售，运营每人手上都有十几家甚至几十家店铺在操作，这样的安排很明显是不能够把店铺做起来的。虽然谁都不能保证把每家店铺都能够做起来，因为这是供应链价格产品质量售后服务推广投入等多种因素综合的结果。销售大量开发客户也无可厚非，因为总要有新的客户进来，那意味着新的机会。但问题是，本来就没打算给人做好店铺，这就说不过去了。

基于以上的市场需求和供应的现状，我们判断针对中小企业的代运营服务市场，优质的供应商是稀缺的，这就是我们的机会所在。为中小企业客户提供专业靠谱的代运营服务，让客户不需要有很高的投入就能够把线上销售工作开展起来，这就是我们的价值所在。我们要真正为客户去创造价值，并且，这个价值还是具体的，用数字可衡量的。比如从月销售几千元做到月销数十上百万。

全面网购时代

企业在招聘的时候，应聘的电商运营人才是不是优秀往往不好去辨别，但是靠谱的电商运营服务公司，却可以有相对明确的标准。比如，你看这家公司，销售和运营团队的比例。我们目前是1：10，我见过有1：20的，这样就是踏实做事的运营公司。当然，也有10:1的，那就是属于把运营服务打包成标准化产品进行大量销售的销售型公司了。店铺运营服务，一定是个性化，非标准的，因为每家公司的具体情况都是很不一样的。真正想要把店铺操作起来，投入大量的时间和精力是一个重要的前提，这就只有销售团队小运营团队大的电商服务公司，才能够做到。

全心全意为客户服务，我们确实是这么想的，也确实是这么做。我们意识到自身仍有很多不完美的地方，所以我们也在做持续的改进，对我们工作过程中的各方面细节进行优化。在这样一个过程中，我们为客户解决问题的能力也将得到持续的提升。相信我们的团队会越来越壮大，因为我们已经让一批客户通过电商获得了实实在在的效益，并且这样的客户一年年越来越多。

团队协助

我们在为客户提供有价值的服务过程中，让员工得到个人的成长和收入的提升，在精神上和物质上都能够感到幸福，并且通过持续经营，在解决就业和纳税等方面为社会做出一定的贡献。作为一家电商代运营公司，我们的存在，有价值，有意义。